MasTec

Desarrollamos sistemas con tecnología de vanguardia al servicio del transporte terrestre, entregando innovación, seguridad, acceso y rentabilidad a nuestros clientes. Estamos convencidos que la tecnología es el mejor aliado para ser más competitivos en un mercado globalizado y de esta manera, garantizar que nuestros clientes queden satisfechos con el servicio prestado y nosotros por el trabajo realizado.

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La plataforma de Despacho de Taxis de MASTEC, es una plataforma que permite de forma automática asignar servicios de taxis a usuarios que solicitan el servicio por diferentes canales como: llamada telefónica, plataforma Web, Chat o Aplicación Móvil. La plataforma permite de forma satelital encontrar el taxi más cercano a la ubicación del usuario.

Modalidad de Ventas

El cliente puede adquirir la plataforma en diferentes modalidades:

  • Licencia de uso del sistema instalado en los servidores de su organización
  • Si no cuenta con la infraestructura, MASTEC le proporcionará el acceso al sistema sin que tenga que invertir un solo peso en el Hardware.
  • Manejo de la operación; MASTEC cuenta con un Call Center especializado que le permitirá al cliente despreocuparse por su operación, ya que estamos en la capacidad técnica y humana de manejar y administrar las llamadas de solicitudes de servicio. 

 

Mejoras para su Organización

  • Disponer de diversos medios para que los usuarios puedan solicitar servicios de taxi, como: Llamada telefónica, Numeral Corto, Plataforma Web, Chat y Aplicación Móvil.
  • Minimizar las llamadas que ingresan al Call center que requieren de la atención de un asesor.
  • Mejorar el servicio que se le presta a los clientes, logrando asignarles el taxi más cercano a la dirección de donde se solicita.
  • Incrementar el número de servicios que recogen a los usuarios en menos de 5 minutos.
  • Conocer por medio satelital la ubicación de los taxis en cualquier momento, gracias a los dispositivos móviles que se integran la plataforma.
  • Enviar mensajes individuales o masivos a los taxistas con la información que se desee.
  • Sancionar los vehículos que no estén prestando de forma correcta el servicio.
  • Llevar control de los servicios prestados en la semana, el mes, el año o en la fecha que se desee.
  • Identificar en tiempo real los taxis en servicio, disponibles y no disponibles para prestar el servicio.
  • Identificar los taxis que no están prestando servicios.
  • Contar con métricas de zonas y las fechas del año donde más se prestan servicios de taxis.
  • Conocer el recorrido histórico de los taxis en una fecha y hora específica.
  • Garantizar la integridad y seguridad de los viajeros que utilizan continuamente servicios de taxis.
  • Indicar de forma automática a los clientes su correspondiente dirección sin necesidad de comunicarse con un asesor.
  • Evitar el uso de los dispositivos que usan radiofrecuencia, los cuales emiten sonidos molestos para los pasajeros del servicio de taxi.
  • Base de datos con los números telefónicos y direcciones de los usuarios que solicitan servicio de taxi.

Mejoras para sus Usuarios

  • Tiene la posibilidad de solicitar un servicio de taxi por múltiples canales, Llamada telefónica, chat, Página Web, Aplicación Móvil.
  • Seguridad en el servicio, ya que tiene la posibilidad de rastrear satelitalmente el servicio de taxi.
  • Los servicios solicitados por la aplicación móvil le permite conocer el recorrido del taxi, el nombre del taxista, su foto y el número telefónico.
  • Disminución en los tiempos de espera porque se asigna el taxi más cercano.

Mejoras para el Conductor

  • Disminución del desgaste del vehículo y menores costos de combustible.
  • Mayor número de servicios atendidos por que se despacha oportunamente al vehículo más cercano.
  • Mayor Seguridad ya que todos los servicios quedan almacenados en el sistema, número telefónico, direcciones usuarios etc.
  • No necesita competir por los servicios ya que la asignación del servicio es directa para el conductor más cercano a la ubicación del taxi.

Mejoras para el Propietario

  • Disminución del desgaste del vehículo.
  • Mejor complimiento en la liquidación del vehículo ya que el conductor queda con más posibilidades de trabajo.
  • Controlar la ubicación del vehículo al poderlo rastrear Satelitalmente.
  • Contar con información oportuna de los servicios prestados por sus vehículos